为什么我要谈这个主题呢?因为我在两岸接触到了很多的社会组织,甚至是企业团体,每年都会举办很多的团队建设。但什么是团队建设?团队建设希望达到什么目的?今晚与大家交流分享一些经验,包含四个部分的内容:
四个部分的内容一、什么是团队?什么是团队建设?
二、团队建设的类型
三、如何规划团队建设?
四、案例分享
一、什么是团队?什么是团队建设?谈团队建设之前,我们先看看什么叫做团队?在NGO里面,有很多人组成,除了有付工资的工作团队之外,还有一些专家、理事会,他们也可以当做是一个团队,还有一些社会资源,比如学生或者企业的志愿者,他们也可以是一个团队。那么到底什么是团队呢!
团队(team)的定义是有两个或两个以上的人,彼此互动与协调工作,以完成一个共同目标,而且能够产生综效(synergy)。
所以当我们准备投入时间,甚至要花很多费用,聚集我们的同仁来进行团队建设时,一定要想一想那个共同目标是什么?我们期待能够产生的收获是什么?达成的效果是什么?
下面来谈谈什么叫做团队建设,我个人的解释是,只要能够帮助我们的团队强化关系、促进交流、引发团队成员更好的团队意识甚至是解决问题等等,这些都是团队建设。
那么,很忙碌的工作结束后主管慰劳部门的伙伴,请他们一起吃饭;或者机构每年可能办一次旅游活动,让所有的工作伙伴可以聚在一起放松一下,甚至是可以去多接受一些不同的刺激,帮助伙伴之间更多一些了解,这些活动算不算是团队建设?
参照我们前面讲到的团队(team)定义里面的“共同目标”,如果刚刚所说的这些活动,都是团队建设的一部分,想一想,这个团队建设想要达成什么目的呢?
我想各位主管以往都参加过团队建设,可能你即将要规划一个团队建设,想一想,你想要达成什么目的呢?
关于举办团队建设的目的,或者说是焦点,我举几个例子,譬如说有一个组织,在项目要展开的时候,发现好像伙伴的士气比较低落,感觉这个专案比较困难。这时可以办一个团队建设,目的是要激发大家的热情;或者是在工作当中,发现主管的能力欠缺,就需要办一个主管的强化能力的团队建设;或者在工作过程当中碰到了一些问题,而这个问题好像以前发生过,现在又发生了,刚好时间上有一段空档,也可以来做一个团队建设。团队建设一定是碰到了一些情况,并不一定都是不好的,也有可能是很好的。比如说刚结束了一个非常艰难的项目,就可以来做一个庆祝活动,奖励在工作过程当中任劳任怨而且非常辛劳的伙伴。
二、团队建设的类型团队建设的类型按目的可以分成9类,第①类就是启动。第②类是作为庆祝或是奖励,比如年底前办的退休会或者是总结庆祝的活动。第③类是强化关系,就像前面举的例子,办一个组织的年度旅游活动。第④类,是团队的沟通有一些情况或者是新的主管上任时,做一些团队融合,或者是主管能力的强化,建立或强化团队。第⑤类是碰到困难时的问题解决。第⑥类是主管透过新思维的学习了解如何经营团队,如何带领团队。后三类比较复杂,第⑦类是对于未来的项目做凝聚共识。第⑧类,当一个机构未来的发展方向,或者现在遇到了瓶颈,就要做确认方向。第⑨类通常要花更多的时间,比如说要强化员工的满意度,甚至针对员工满意度的强化,拟定一个行动规划,并组织学习。
我们现在再看这九类,其实第①②类是比较容易办的,时间也会短一点,越到后面的⑦⑧⑨类,可能花的时间越长,甚至需要有一个系统性的思考。以上是团队建设按目的划分的九个类型。
作为一个机构的负责人,在与行政主管一起做团队建设规划时,你需要跟行政主管沟通你期待的目的是什么?如果是找外部的拓展公司来办团队建设,你也必须要告诉拓展公司,你期待达到的目的是什么?假如团队建设的目的是第③类—强化关系,那么一个团队的旅游活动怎么才能够帮助伙伴之间有更进一步的深层的了解甚至是有更好的互动呢?比较有效的做法是,在这个旅游活动中加进一些不同的元素,比如说座位安排可以让不同的同事在不同的时间坐在一块,吃饭的时候也可以把部门之间拆开来以认识更多同事,甚至可以设计一些挑战活动,让不同部门的人一起去合作,这些都是做强化关系。
在公益组织里面很多成为主管的人,并不了解如何做一个主管?他也不太知道如何由一个人单干而变成带领一群人,这就需要去进行第⑥类—新思维的学习,提高领导能力。
在了解完团队建设的类型和目的之后,我提出三个问题,请主管未来在规划团队建设时,都要问问自己:
1、我们为什么要办团队建设?我们看到了组织的什么情况或者是挑战或者是瓶颈?
2、办这个团队建设,我希望要达成的目的是什么?我能不能了解这个期待要达到的目的?
3、办完团队建设如何评估有没有达成期待的目的?有哪些评估节点?用什么方法评估?
团队建设在组织中是属于培训的一个非常重要的环节。在之前谈到的吃饭,K歌属于非正式的团队建设。有的时候我们看一个团队到底关系好不好,其实可以观察,这个部门聚餐是不是所有人都到?如果有的人总是借故请假或者是找理由不参加,你就可以知道这个部门这个团队的关系如何了。
三、如何规划团队建设?1、规划原则=FACTS
规划一个团队建设可以遵循一个原则:FACTs,翻译成中文就是事实(facts)。
第一个英文字F,F的英文字代表就是焦点(focus),我们为什么要办这个团队建设?我们必须要了解我们的需求是什么?这个就是所谓焦点的意思。
有了清楚的焦点之后,就要思考第二个英文字A,活动(activity)。活动有很多不同的类型,包含室内,包含户外,譬如说是绳索场、溯溪、GPS卫星定位寻宝、登山、骑自行车、游泳等,都是可以去做选择的。
第三个英文字是C,沟通(什么医院能治疗白癜风什么医院能治疗白癜风